ハウスキーパーサービスにおける個人情報保護方針。

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プライバシーポリシー


■個人情報保護に関する基本方針


1.個人情報について

「個人情報」とは、お客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど、お客様個人を識別できる情報を指します。

2.個人情報の収集と利用について

当社が個人情報を収集する際は、あらかじめ収集目的を開示し、お客様の同意に基づいて個人情報を登録して頂きます。また、収集した個人情報は当社ウェブサイトの目的以外に使用しません。

3.業務委託先について

当社のサービスをお客様に提供するために、当社は機密保持契約を締結した会社に代金収納サービス等を委託し、お客様の個人情報を委託先に提供することがあります。当社は委託先に個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をします。

4.個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご承諾頂いた場合を除き第三者に対しデータを開示・提供することはしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、改竄、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。

5.準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。

6.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的な改善

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

制定日 : 2006年10月29日
最終改定日 : 2007年7月31

■個人情報保護に関する基本原則


1.個人情報の収集目的と内容について

当社では、家事代行、家政婦、ハウスキーパーサービスをお客様に提供するために、それに付随するお客様に向けてのメールマガジン発行、ユーザーサポート問合せ対応、広告主、代理店へのお問合せ対応等を目的とし、お客様の同意に基づいて氏名、メールアドレス、郵便番号・住所、電話番号、生年月日、趣味、属性などの個人情報を収集させて頂きます。
「家事代行,家政婦,ハウスキーパーサービス」を目的として、お客様自身がご指定されたご友人やご家族のメールアドレスを収集させて頂く場合があります。収集した個人情報はお客様の事前同意なしに目的以外の利用や第三者への提供は一切行いません。

これらの個人情報は、当社のサービス品質の向上、商品開発を目的とし、個人情報と特定されない一般的な統計情報に加工し、利用させて頂く場合があります。
当社ウェブサイトではアンケートへの協力を通じて得られた情報については、一般的な統計情報として個人を特定するためには利用しません。これらの情報は、アンケートを依頼した企業に報告され、サービス品質の向上、商品開発に関する一般的な統計情報として役立てられています。

2.ログ・ファイルについて

当社ウェブサイトでは、ご利用者がお使いのコンピュータのハードウエアおよびソフトウエア情報を収集することもあります。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、および参照されるウェブサイトのURLなどが含まれます。当社はこの情報を不正アクセスの監視、セキュリティやサービス品質の向上、当社ウェブサイトの利用動向等の調査、分析を行うため一般的な統計情報として利用しており個人情報の特定はしていません。

3.クッキーについて

当社ウェブサイトでは、多くのウェブサイトと同様にcookies(クッキー)を使用しております。クッキーとは、ウェブサーバによってお客様のハードディスクに保存されるデータです。
当社ウェブサイトでは、お客様がIアクセスされたページの履歴情報を収集したり、投票機能などをご利用して頂くためにクッキーを使用しております。クッキーによってお客様の個人情報を収集することはありません。

4.業務委託先への個人情報の提供について

当社で収集されたお客様の個人情報につきましては、裁判所その他政府機関の要請がある場合を除いて、当社ウェブサイトのサービスをお客様に提供するために限り、当社が提携または業務委託をする事業者に、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示します。
これら提携または業務委託する事業者への情報の提供に際しては、当社と機密保持契約を結んで適切かつ合理的な管理を行い、当社ウェブサイトの目的以外で個人情報の利用を禁止することを義務づけております。
また、お客様から頂いたお問い合わせに必要と思われる範囲で当社またはこれら提携または業務委託する事業者よりeメール、電話、郵便などで連絡させて頂く場合があります。

5.他社ウェブサイトへのリンクについて

当社ウェブサイトは他社のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負うことができません。他社のウェブサイトへ移行する際には当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認されることをお薦めいたします。本プライバシーポリシーは当社ウェブサイトによって収集される情報だけに適用されます。

6.個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。

・当社は、個人情報管理責任者を置き、アクセス権を持つ社員が限定されたサーバに個人情報を保管し、適切かつ厳重な予防措置を講じることでお客様の個人情報保護に努めます。
・当社は、Firewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くします。
・当社は、お客様の大切な個人情報をご登録頂くにあたり、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止します。

7.プライバシーポリシーの改定について

当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、日本国の法令その他規範の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。当サイトで収集した個人情報は、収集当初の目的にのみに利用致します。当初の目的と異なった方法で情報を利用する場合には事前にお客様の同意を頂きます。また、本プライバシーポリシーの記述を改定した場合は、改定内容を本ページ内に公表することによってお客様にご連絡します。改定した記述にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により退会することができます。

8.お問い合わせ

本プライバシーポリシー及びお客様の個人情報についてのお問い合わせは下記にお願いします。
お問合せ窓口:エコビーンズサポート
e-mail:support@ecobeans.jp

お問い合わせにお時間がかかってしまう場合があります。

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